Politique de confidentialité

Dernière mise à jour en août 2023

  1. Introduction

    La protection de votre vie privée est d'une importance primordiale pour BalmBooking.ch / J. Mastrangelo, désignée ci-après comme "la société". Le traitement responsable et légal de vos données fait partie intégrante de la politique de notre entreprise. Cette page explicative détaille les données que nous collectons et le traitement que nous effectuons, notamment lors de la prise de rendez-vous. Notre objectif est de garantir votre confidentialité et votre sécurité en toute transparence.

  2. Collecte de données personnelles lors de l'inscription et/ou la prise de rendez-vous

    Lors de la mise à disposition du Service de prise de rendez-vous et/ou lors de votre inscription sur notre plateforme, la société rassemble diverses données personnelles vous concernant, nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure :

    • Votre nom et prénom
    • Votre adresse e-mail
    • Votre numéro de téléphone
    • Votre date de naissance
    • Votre genre
    • Le motif de votre rendez-vous
    • Votre adresse IP (adresse virtuelle de votre ordinateur)
    • Votre mot de passe

  3. Traitement des données personnelles lors de la prise de rendez-vous

    Lorsque vous prenez un rendez-vous sur balmbooking.ch, certaines de vos données personnelles sont transmises au prestataire que vous avez choisi. Ces données comprennent notamment :

    • Votre nom et prénom
    • Votre adresse e-mail
    • Votre numéro de téléphone
    • Votre date de naissance
    • Votre genre
    • Le motif de votre rendez-vous

    Ces informations sont essentielles pour valider votre rendez-vous auprès du prestataire. Chaque prestataire recevant des informations personnelles dans le cadre d'une prise de rendez-vous en ligne sur balmbooking.ch s'engage à en assurer la confidentialité conformément à son exercice professionnel et au respect du secret professionnel.

  4. Non-divulgation des données personnelles

    La société s'engage à ne pas partager vos données personnelles avec des tiers non autorisés tels que des acteurs commerciaux ou publicitaires.

  5. Cookies

    Afin de faciliter l'accès à balmbooking.ch et d'offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données contenant uniquement des informations liées à vos préférences de navigation sur balmbooking.ch. Ils ne contiennent en aucun cas d'informations personnelles. Ces fichiers permettent notamment de vous identifier plus rapidement lors de votre prochaine connexion et de personnaliser certains éléments du site, comme la langue.

    La durée de conservation de ces cookies sur votre ordinateur n'excède pas trois mois. Vous pouvez bien entendu choisir de les supprimer en vidant le cache de votre navigateur. Vous avez également la possibilité de vous opposer à l'enregistrement de ces cookies en configurant votre navigateur Internet (fonctionnalité couramment appelée "navigation privée").

  6. Données anonymes relatives au trafic - logs

    Chaque fois qu'un utilisateur accède à une page du site balmbooking.ch, des données d'accès relatives à ce processus sont enregistrées de manière anonyme dans un fichier journal appelé "log". Chaque ensemble de données anonymes comprend :

    • La page à partir de laquelle le fichier a été demandé
    • La date et l'heure de la demande
    • La quantité de données transférées
    • L'état d'accès
    • Une description du type de système d'exploitation et du navigateur utilisé

    Ces fichiers de logs, qui ne permettent pas d'identifier des utilisateurs, sont utilisés uniquement pour optimiser le service et améliorer le site balmbooking.ch. Ils ne sont accessibles qu'aux employés habilités de la société.

  7. Google Analytics

    Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site, y compris votre adresse IP, sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou de traitement de données pour le compte de Google, y compris l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en configurant votre navigateur. Cependant, cela pourrait empêcher certaines fonctionnalités du site. En utilisant ce site, vous consentez au traitement de vos données par Google conformément aux conditions décrites cidessus. (Conditions d ‘utilisation de Google Analytics).

    Bien sûr, voici le point que vous pouvez ajouter concernant l'utilisation de Google Agenda comme tiers partie dans votre politique de confidentialité :

  8. Utilisation de Google Agenda

    L'utilisation (par l'application) et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google seront conformes à la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

    Dans le cadre de la fourniture de nos services de prise de rendez-vous, nous utilisons Google Agenda en tant que tiers partie pour faciliter la gestion et la coordination des rendez-vous. Lorsque vous prenez un rendez-vous via notre plateforme, certaines de vos données personnelles seront partagées avec Google Agenda pour permettre la création et la synchronisation des événements dans votre agenda.

    Les données transmises à Google Agenda peuvent inclure :

    • Votre nom et prénom
    • Le motif de votre rendez-vous
    • La date et l'heure du rendez-vous

    Nous souhaitons vous informer que l'utilisation de Google Agenda est soumise aux politiques de confidentialité de Google. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de Google pour comprendre comment vos données sont traitées lors de l'utilisation de leurs services.

    Nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos données soient traitées avec le même niveau de confidentialité et de sécurité que nous nous engageons à fournir. Cependant, nous ne pouvons pas garantir les actions de tiers parties telles que Google. En utilisant nos services, vous consentez à la transmission de certaines de vos données personnelles à Google Agenda aux fins de la gestion des rendez-vous.

    Veuillez noter que vous avez la possibilité de désactiver cette fonctionnalité en choisissant de ne pas utiliser Google Agenda pour la gestion de vos rendez-vous. Cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre service.