Cours entrepreneurs

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Êtes-vous un(e) entrepreneur(se) ambitieux (se) qui s'efforce de trouver sa voie dans le labyrint...
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Êtes-vous un(e) entrepreneur(se) ambitieux (se) qui s'efforce de trouver sa voie dans le labyrinthe des décisions commerciales ? Vous sentez-vous perdu au milieu d'une myriade de choix, ne sachant pas où concentrer vos efforts et ressources ? Vous n'êtes pas seul…

Après avoir fondé plusieurs entreprises et encadré plus de 200 start-ups, je comprends que la création d'une entreprise puisse être un parcours solitaire et intimidant. Les entrepreneurs ont souvent besoin du mentorat et du soutien de professionnels expérimentés qui ont réussi à relever des défis similaires.

L'adéquation entre le produit et le marché est cruciale pour la réussite d'une startup, mais elle peut s'avérer difficile à trouver si vous n'êtes pas bien guidé et si vous ne connaissez pas bien les subtilités de l'entrepreneuriat.

Sans une feuille de route ou une structure claire, votre startup peut facilement être submergée ou perdue dans le processus de création de votre entreprise. L’objectif de cette formation est de vous donner les connaissances et les outils nécessaires pour naviguer en toute confiance dans les méandres du développement de votre entreprise.

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Dans le monde hyperconnecté d'aujourd'hui, le paysage des affaires a subi une profonde transforma...
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Dans le monde hyperconnecté d'aujourd'hui, le paysage des affaires a subi une profonde transformation, accélérée par la révolution numérique et renforcée par les défis de l'ère COVID. Avec un accès plus facile à des produits et services alternatifs, associé à des attentes croissantes de la part des clients et à des coûts de changement minimes, l'acquisition et la fidélisation des clients sont devenues de plus en plus complexes, mais primordiales pour une croissance durable.

Au cours de cette formation, nous allons explorer les liens étroits qui existent entre l'excellence du service et l’acquisition et la fidélisation de la clientèle. Des expériences personnalisées à la résolution proactive des problèmes, chaque interaction avec un client est l'occasion non seulement de répondre à ses attentes, mais aussi de les dépasser.

Il est devenu évident que favoriser des liens authentiques avec les clients n'est pas seulement une stratégie commerciale, c'est un état d'esprit. Il s'agit de comprendre leurs besoins, d'anticiper leurs préoccupations et d'offrir en permanence une valeur exceptionnelle. En réfléchissant à cela, je me souviens de l'impact profond que l'excellence du service peut avoir sur la perception de la marque et sur la fidélisation à long terme. En donnant la priorité à l'expérience client, les entreprises peuvent tisser des liens qui transcendent les transactions, créant ainsi des promoteurs qui défendent leur marque avec un enthousiasme inébranlable et qui attirent des nouveaux clients sans frais additionnels.

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